Foire aux questions
J’ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver ?
Sur la page de connexion, cliquez sur l’onglet « Mot de passe oublié ». Un mail de réinitialisation vous sera envoyé. Vous pouvez changer votre Mot de Passe dans la rubrique « Informations personnelles » de votre profil.
Comment puis-je consulter mon historique de commande ?
Vous pouvez à tout moment consulter votre historique de commande sur notre site. Cliquez sur l’onglet « Mes commandes » de votre profil. Cela vous permettra de consulter la liste de vos commandes, et d’en afficher le détail.
Comment puis-je accéder à mes factures ?
Vous pouvez télécharger vos factures en format PDF en allant dans l’onglet « Mes commandes ». Cliquez ensuite sur « Visualiser » puis sur « Facture ».
Comment puis-je modifier mes coordonnées ou les informations de mon compte ?
Pour toutes modifications liées à votre compte, veuillez-nous contacter à l’adresse client@popmylight.com
J’ai une question concernant une commande?
Si vous souhaitez obtenir des informations sur une commande déjà livrée, ou en cours de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service ADV à l’adresse client@popmylight.com
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont de 2-4 jours ouvrés une fois votre commande validée par le service ADV.